Política de Envío y Cancelación.
Envíos
LIBRERIA AURORA realiza envíos a la Ciudad Capital y al Interior del País de Guatemala en las distintas áreas:
Zona 1, Zona 2, Zona 3, Zona 4, Zona 5, Zona 6, Zona 7, Zona 8, Zona 9, Zona 10, Zona 11, Zona 12, Zona 13, Zona 14, Zona 15, Zona 16 y Zona 17 de la Ciudad de Guatemala.
Zona 1, Zona 2, Zona 3, Zona 4 y Zona 8 de Mixco.
Villa Nueva, Amatitlán, San Miguel Petapa y demás municipios de Ciudad de Guatemala.
Carretera a El Salvador.
Interior de la República (departamentos).
Dependiendo de la localidad del cliente, se harán envíos por medio de servicio de mensajería motorizadoy/o panel privado.. Es importante tomar en cuenta que no se harán envíos a zonas rojas o áreas que representen un peligro a la integridad física de los agentes de servicio de mensajería.
El pago del costo del envío corre por cuenta del cliente en su totalidad, salvo por error atribuible a la empresa.
Tarifas
El Librería La Aurora buscamos que la experiencia de compra sea clara, justa y sin sorpresas. Por eso es crucial que el cliente tome en cuenta los siguientes puntos:
El envío está incluido en el precio final en compras de dos (2) o más libros.
No se agregan cargos adicionales al finalizar la compra.
Esta modalidad aplica para envíos estándar a todo el país.
Pedidos Individuales
En compras de un (1) solo libro, se aplica una tarifa nacional fija de envío de un total de Q40.
La tarifa se comunica de forma clara antes de confirmar el pedido.
Esta tarifa permite mantener un costo justo y uniforme, sin diferencias por zona.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega a la Ciudad Capital serán de 24 a 48 horas aproximadamente, y en el Interior de la República de 2 a 5 días hábiles.
Es importante tomar en cuenta que este tiempo es aproximado y puede acortarse o alargarse dependiendo del flujo de pedidos o factores externos.
El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. Las direcciones incorrectas o datos adicionales ausentes del cliente pueden generar retrasos o costos adicionales.
Una vez despachado el pedido, el costo de envío no es reembolsable.
Cada pedido se prepara con atención y cuidado. Creemos que la lectura comienza desde el momento en que el libro llega a tus manos, por eso el envío y el empaque forman parte de la experiencia Aurora.
Nuestros libros se envían en empaque editorial, cuidado y consciente, pensado para proteger la lectura desde el primer momento.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío y Cancelación, por favor contactarse al siguiente correo: librerialaaurora@gmail.com